(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月21日,亞馬遜在英國倫敦推出名為“Amazon Now”的配送服務(wù)。該服務(wù)提供約30分鐘送達(dá)的極速配送,覆蓋食品雜貨、個人護(hù)理用品等日常必需品類,目前已在倫敦部分區(qū)域試行。此項服務(wù)依托亞馬遜在英國建立的首個快速本地配送站點“QLD1”實現(xiàn),該站點位于倫敦泰晤士河南岸的南華克區(qū)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)了解,此前,亞馬遜已在印度、阿聯(lián)酋等市場推出類似服務(wù)。去年年中,亞馬遜在印度推出訂單滿199盧比可享免費配送的“Amazon Now”服務(wù);同年10月,該服務(wù)擴(kuò)展至阿聯(lián)酋。亞馬遜歐盟快速商務(wù)運營負(fù)責(zé)人表示,推出此項服務(wù)需從零開始搭建新的配送網(wǎng)絡(luò)、運營模式及“最后一公里”配送系統(tǒng),涉及57個內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作。
在全球范圍內(nèi),快速配送服務(wù)需求不斷增長,但也面臨挑戰(zhàn)。以印度市場為例,摩根士丹利報告顯示,預(yù)計到2030年印度快商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)570億美元,但騎手交通違規(guī)頻發(fā)、配送安全問題受到關(guān)注。印度勞動與就業(yè)部長近期就配送員安全議題與多家電商平臺進(jìn)行溝通,部分平臺已調(diào)整宣傳策略,不再承諾具體配送時間。
亞馬遜此次在英國推出快速配送服務(wù),被視為其加碼即時零售、提升履約能力的重要舉措,亦反映出全球電商在提升配送時效方面的競爭趨勢。
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